Para incorporarte a nuestra red de repartidores independientes, debes cumplir con los siguientes requisitos indispensables:

• Mayoría de edad: Tener al menos 18 años cumplidos al momento del registro.
• Dispositivo móvil: Smartphone (Android o iOS) con cámara funcional y conexión de datos móviles activa.
• Medio de transporte: Vehículo propio o alquilado (bicicleta, bicicleta eléctrica, patinete/scooter eléctrico, motocicleta o automóvil) con su documentación en regla.

Operamos bajo un marco de estricto cumplimiento normativo y legalidad en cada territorio:

Tienes total libertad para operar en bicicleta tradicional, bicicleta eléctrica, patinete/scooter eléctrico, motocicleta o automóvil.

Durante el registro seleccionas tu vehículo inicial. Si en cualquier momento decides cambiar de medio de transporte (por ejemplo, pasar de bicicleta a motocicleta o coche para abarcar distancias mayores), podrás actualizar los datos y adjuntar la documentación de tu nuevo vehículo directamente desde tu panel de repartidor para su validación rápida sin perder tu historial ni tus valoraciones.

El proceso de verificación y homologación de tus documentos e historial suele tardar entre 24 y 48 horas hábiles tanto en Colombia como en España.

Nuestro equipo valida minuciosamente que los archivos sean legibles, auténticos y vigentes para proteger la seguridad de la red. Una vez aprobada tu cuenta, recibirás una notificación inmediata por correo electrónico y SMS con tus credenciales e instrucciones para iniciar sesión y empezar a recibir pedidos.

Tus ingresos se procesan de forma puntual y transparente según las vías bancarias de tu país:

La tarifa de cada viaje se calcula de forma justa y dinámica considerando:

• Tarifa base: Retribución fija garantizada por cada recogida y entrega exitosa.
• Distancia y tiempo: Compensación proporcional a los kilómetros recorridos y tiempo estimado del servicio.
• Multiplicadores de alta demanda: Bonificaciones automáticas en horas punta, festivos o situaciones de lluvia.

Disfrutas de libertad y autonomía absoluta. No existen turnos impuestos ni un número mínimo obligatorio de horas a la semana.

Tienes el control total para conectarte en los horarios, días y zonas que mejor se adapten a tu disponibilidad y metas de ingresos, ya sea como ocupación principal o para complementar tus estudios u otro empleo.

Por estrictas normas de higiene y conservación alimentaria, es obligatorio contar con una mochila o caja térmica isotérmica en óptimo estado de conservación y limpieza.

Puedes adquirir el equipamiento oficial de la plataforma con condiciones ventajosas de bienvenida al completar tu registro, o utilizar tu propio equipo térmico siempre que cumpla con los estándares técnicos y mantenga la temperatura e higiene adecuada de los productos.

Sí. Tu integridad y tranquilidad son prioritarias. Mientras te encuentres conectado y realizando una entrega en la plataforma, dispones de cobertura ante accidentes y responsabilidad civil.

Además, la aplicación móvil integra un botón de asistencia de emergencias para comunicarte de forma inmediata con nuestro equipo ante cualquier eventualidad médica o vial.

Cuentas con un canal de soporte en vivo directamente integrado en la app de repartidores.

Si el cliente no se encuentra disponible tras el tiempo reglamentario de cortesía o la dirección presenta incongruencias, el equipo de soporte te indicará cómo proceder para liberar el pedido y se garantizará el abono completo correspondiente a tu tiempo y desplazamiento invertido.

No tiene ningún coste. El registro, la validación de cuenta y el uso continuado de la aplicación móvil para repartidores son 100% gratuitos.

No cobramos cuotas periódicas de mantenimiento ni suscripciones fijas. Empiezas a acumular ganancias netas desde tu primer pedido entregado con éxito.

Por imperativo legal y normativo en materia de contratación mercantil, conducción de vehículos en vía pública y cobertura aseguradora tanto en Colombia como en España, el servicio de reparto es exclusivo para personas mayores de 18 años.

No está permitido el registro de personas menores de edad ni la cesión o subarriendo de perfiles a terceros.